شروط وأحكام الشراء من الموقع
مقدمة
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات المعروضة فيه. من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. قبول الشروط
عند إجراء عملية الشراء، توافق على أن تكون ملزمًا بالشروط والأحكام المذكورة هنا. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، لذا يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات.
2. المنتجات
التوافر: نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر المنتجات المعروضة على الموقع. لكن قد يحدث أحيانًا نفاد المخزون.
الوصف: جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات، بما في ذلك الوصف والصور والأسعار، قد تتغير دون إشعار مسبق. بينما نعمل على ضمان دقة المعلومات، لا يمكننا ضمان أن جميع التفاصيل دقيقة تمامًا.
الألوان: قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة على الموقع عن الألوان الفعلية بسبب إعدادات الشاشة وإضاءة الصورة.
3. طرق الدفع
نقبل عدة طرق للدفع لتسهيل تجربة الشراء الخاصة بك، بما في ذلك:
تحويل بنكي: يمكنك إجراء الدفع عبر التحويل البنكي المباشر إلى حسابنا. يجب أن يتم إرفاق إثبات الدفع مع الطلب لتسهيل عملية المعالجة.
باي بال (PayPal): خيار مريح وآمن للدفع عبر الإنترنت. يتطلب منك إنشاء حساب على باي بال لتتمكن من استخدام هذه الخدمة.
نقدي عند التسليم: خيار متاح للعملاء الذين يفضلون الدفع نقدًا عند استلام الطلب. يجب إحضار المبلغ المطلوب بالضبط، حيث قد لا يتمكن مندوب التوصيل من تقديم فكة.
4. طرق الشحن
توفر لدينا طريقتان للشحن:
استلام الإرسالية داخل البلاد: يمكنك استلام الطلب من نقاط محددة.
الشحن حتى باب منزلكم: سيتم توصيل الطلب مباشرة إلى عنوانك. يرجى التأكد من تقديم عنوان دقيق لتفادي أي تأخير في التسليم.
5. سياسة الإرجاع
فترة الإرجاع: يمكنك إعادة المنتج خلال أسبوعين من تاريخ الشراء.
شروط الإرجاع: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالرزمة الأصلية. يجب تقديم إثبات الشراء (مثل الفاتورة أو الإيصال) مع الطلب المعاد.
إجراءات الإرجاع:
1. قم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لإبلاغهم برغبتك في الإرجاع.
2. اتبع التعليمات التي ستقدم لك لإرجاع المنتج.
استرداد الأموال: بعد استلامنا المنتج والتحقق منه، سيتم إعادة المال إليك باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء. قد تستغرق عملية استرداد الأموال بعض الوقت حسب طريقة الدفع.
6. مسؤوليات المستخدم
معلومات الحساب: يتعهد المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابه وعند إتمام عملية الشراء. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة به، بما في ذلك كلمة المرور.
الاستخدام المسموح: يجب على المستخدم عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط.
7. تغييرات في الشروط
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الشروط بانتظام.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر:
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الخاص بك]
الهاتف: [رقم الهاتف الخاص بك]
الدردشة المباشرة: متاحة على الموقع خلال ساعات العمل.
9. أحكام عامة
القانون الساري: تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في [الدولة أو المنطقة الخاصة بك].
تحديد المسؤولية: لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة.
---
